Stadtwerke Wedel warnen vor betrügerischen Anrufen

Die Stadtwerke Wedel warnen aus aktuellem Anlass vor betrügerischen Anrufen. In den letzten Tagen haben sich vermehrt Bürgerinnen und Bürger gemeldet, die von Unbekannten kontaktiert wurden,  die sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Wedel ausgeben. Die Anrufer versuchen unter Vorwänden, an sensible Kundendaten wie Zählernummern oder Vertragsdetails zu gelangen.

Die Anrufe erfolgen unter anderem von einer Hamburger Telefonnummer (+49 40 299962101). Die Masche ist dabei immer ähnlich: Die Anrufer geben vor, im Auftrag der Stadtwerke zu handeln, und fordern die Kunden zum Abgleich ihrer Daten auf. Ziel dieser unlauteren Methode ist es, mit den erbeuteten Informationen einen ungewollten Anbieterwechsel einzuleiten. Betroffene bemerken den Betrug oft erst, wenn sie eine Vertragsbestätigung oder eine Rechnung von einem fremden Energieversorger erhalten.

„Wir stellen klar: Diese Anrufe stammen nicht von uns“, betont Jörn Peter Maurer, Geschäftsführer der Stadtwerke Wedel. „Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fragen Sie am Telefon niemals unaufgefordert nach Ihrer Zählernummer oder anderen sensiblen Vertragsdaten, da uns diese bereits vorliegen. Geben Sie solche Informationen unter keinen Umständen preis. Dahinter stecken betrügerische Absichten.“

• Die Stadtwerke Wedel raten allen Kundinnen und Kunden zur Vorsicht:
• Seien Sie misstrauisch, wenn Sie unaufgefordert nach persönlichen Daten gefragt werden.
• Geben Sie niemals Zählernummern, Kundennummern oder Bankdaten am Telefon preis.
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und beenden Sie im Zweifelsfall das Gespräch sofort.

Verunsicherte oder betroffene Kunden können sich jederzeit an den Kundenservice der Stadtwerke Wedel unter der Telefonnummer 04103 805 101 wenden. Sollte bereits ein Vertrag unter falschen Angaben zustande gekommen sein, helfen die Stadtwerke gerne dabei, das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben.